وثيقة قانونية
الشروط والأحكام
١الموافقة على الشروط
باستخدامك بروكود (المتاحة على procode.gg)، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام ("الشروط"). إن كنت لا توافق، يُرجى التوقف عن استخدام بروكود.
تُشكّل هذه الشروط اتفاقية قانونية ملزمة بينك وبين بروكود. تشير عبارات "بروكود" و"نحن" و"لنا" إلى الشركة المسجّلة في ولاية ديلاوير، الولايات المتحدة الأمريكية، والمشغِّلة لـ procode.gg.
٢الأهلية
يجب أن يكون عمرك 13 عاماً على الأقل لاستخدام بروكود. إن كنت دون سن 18، فإنك تُقرّ بأن أحد والديك أو وليّ أمرك القانوني يعلم باستخدامك للمنصة ويوافق عليه. تحتفظ بروكود بحق التحقق من أهلية المستخدم في أي وقت.
٣الحسابات
- يجب تقديم معلومات دقيقة وحديثة وكاملة عند إنشاء الحساب.
- قد يؤدي تقديم معلومات كاذبة أو مضللة عند التسجيل أو في أي وقت لاحق إلى تعليق حسابك فوراً أو إنهائه.
- أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات تسجيل الدخول وعن جميع الأنشطة التي تجري على حسابك.
- يجب إخطار بروكود فوراً على support@procode.gg إذا علمت بأي وصول غير مصرح به إلى حسابك.
- تحتفظ بروكود بحق تعليق الحسابات أو إنهائها في حال انتهاك هذه الشروط.
٤الاستخدام المقبول
عند استخدام بروكود، توافق على الامتناع عن:
- بيع بيانات تسجيل الدخول الخاصة بحسابك أو الوصول إلى المنصة أو نقلها أو مشاركتها مع أي طرف ثالث.
- انتحال صفة موظفي بروكود أو المدربين أو المستخدمين الآخرين أو أي شخص أو جهة، أو تقديم معلومات مضللة عن هويتك أو انتمائك.
- استخدام المنصة بأي طريقة تنتهك القوانين أو الأنظمة المعمول بها.
- مضايقة المستخدمين الآخرين أو المدربين أو موظفي بروكود أو إساءة معاملتهم أو التهديد بهم أو التمييز ضدهم.
- محاولة الوصول غير المصرح به إلى أي جزء من المنصة أو حساب مستخدم آخر.
- تقديم معلومات كاذبة أو مضللة أو احتيالية.
- الانخراط في أي نشاط يُعطّل تشغيل المنصة أو يتعارض معه.
- استخدام الأدوات الآلية أو الروبوتات أو البرامج النصية للوصول إلى بروكود دون إذن كتابي منا.
- إعادة إنتاج محتوى بروكود أو توزيعه أو استغلاله تجارياً دون موافقة كتابية صريحة.
- الانخراط في تثبيت النتائج أو الغش أو السلوك غير الرياضي في البطولات.
- استغلال الأخطاء والثغرات بدلاً من الإبلاغ عنها لبروكود.
قد يؤدي انتهاك هذه القواعد إلى تعليق الحساب أو إنهائه فوراً.
٥البروتوكن
البروتوكن هو نظام النقاط الخاص ببروكود. تحكم الشروط التالية البروتوكن للمستخدمين الأفراد:
- يُكتسب البروتوكن حصراً من خلال النشاط على المنصة. لا يمكن للمستخدمين الأفراد شراء البروتوكن مباشرةً بالنقود أو بأي عملة أخرى.
- لا تمتلك وحدات البروتوكن أي قيمة نقدية، ولا يمكن استبدالها بالنقود أو تحويلها إلى حساب آخر.
- يمكن فقط استرداد البروتوكن مقابل خدمات ومحتوى ومزايا داخل منصة بروكود.
- تحتفظ بروكود بالحق في تعديل معدلات اكتساب البروتوكن واسترداده والمكافآت المتاحة في أي وقت مع إشعار معقول.
- يُصادَر رصيد البروتوكن عند إنهاء الحساب.
- تنتهي صلاحية أرصدة البروتوكن إذا لم يُسجَّل على الحساب أي نشاط من حيث تسجيل الدخول أو اكتساب النقاط أو استردادها لمدة 12 شهراً متتالية.
- للاطلاع على التفاصيل الكاملة، راجع دليل البروتوكن.
ترتيبات البروتوكن للعملاء من الشركات والشركاء تخضع لاتفاقيات تجارية منفصلة ولا تندرج ضمن هذه الشروط.
٦المدفوعات
- جميع الأسعار على بروكود معروضة بالدولار الأمريكي (USD) ما لم يُذكر خلاف ذلك. قد يخضع المستخدمون الذين يدفعون بعملات أخرى لأسعار الصرف التي يطبقها مزود الدفع الخاص بهم.
- تستلزم بعض الميزات والخدمات في بروكود الدفع، بما في ذلك خطط الاشتراك وحجوزات الجلسات الفردية.
- جميع الأسعار كما هي معروضة على المنصة، وتشمل الضرائب المعمول بها ما لم يُذكر خلاف ذلك.
- تُعالَج المدفوعات بواسطة معالجي دفع خارجيين. لا تخزّن بروكود تفاصيل بطاقات الدفع الكاملة.
- المبالغ المستردة: جلسات التدريب الرقمية ومشتريات المحتوى غير قابلة للاسترداد عموماً بعد التسليم أو الاستهلاك. إذا اعتقدت أنك تعرضت لخصم خاطئ، تواصل مع billing@procode.gg في غضون 14 يوماً.
- تحتفظ بروكود بالحق في تغيير الأسعار في أي وقت مع إخطار مسبق، ولن تؤثر التغييرات على المعاملات المنجزة.
٧الاشتراكات والتجديد التلقائيجديد
تقدم بروكود خطط اشتراك شهرية وسنوية للوصول إلى ميزات وخدمات المنصة.
- التجديد التلقائي. تتجدد الاشتراكات تلقائياً في نهاية كل فترة فوترة ما لم يتم الإلغاء قبل تاريخ التجديد. ستُعرض شروط التجديد التلقائي، بما في ذلك سعر التجديد وآخر موعد للإلغاء، بوضوح وقت الشراء. بالاشتراك، تفوّض بروكود بخصم المبلغ المستحق بالسعر المعمول به آنذاك من وسيلة الدفع المسجلة في حسابك عن كل فترة تجديد.
- الفوترة. يتم الخصم في بداية كل فترة فوترة (شهرية أو سنوية حسب الاختيار). ستظهر المعاملة في كشف حسابك من معالج الدفع.
- الإلغاء. يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت من خلال إعدادات حسابك أو بالتواصل مع support@procode.gg. يدخل الإلغاء حيز التنفيذ في نهاية فترة الفوترة الحالية، وستحتفظ بصلاحية الوصول إلى ميزات الاشتراك حتى ذلك التاريخ.
- المبالغ المستردة. رسوم الاشتراك غير قابلة للاسترداد بما في ذلك الفترات الجزئية. في حال إلغاء اشتراك سنوي، لن تحصل على استرداد عن الجزء غير المستخدم من العام إلا إذا اقتضى القانون المعمول به خلاف ذلك.
- تغييرات الأسعار. ستقدم بروكود إشعاراً مسبقاً لا يقل عن 30 يوماً قبل تغيير أسعار الاشتراكات. إذا لم تقم بالإلغاء قبل سريان التغيير، سيُخصم السعر الجديد عند التجديد القادم.
- الفترات التجريبية. إذا أُتيحت فترة تجريبية مجانية، سيتحول اشتراكك تلقائياً إلى خطة مدفوعة عند انتهاء الفترة التجريبية ما لم تقم بالإلغاء قبل ذلك.
٨خدمات التدريب
- المدربون على بروكود متعاقدون مستقلون وليسوا موظفين في بروكود. لا تضمن بروكود نتائج محددة من التدريب.
- تخضع جلسات التدريب للتوفر والجدولة.
- ستُوضَّح سياسات الإلغاء للجلسات المجدولة وقت الحجز.
- لا تتحمل بروكود المسؤولية عن جودة النصائح المقدمة من المتعاقدين المستقلين تجاوزاً لضمان استيفائهم متطلبات الأهلية المعتمدة لدى المنصة.
٩البطولات
- المشاركة في البطولات تخضع لقواعد كل بطولة على حدة، المنشورة وقت كل حدث.
- تحتفظ بروكود بحق استبعاد المشاركين في حالة الغش أو انتهاك القواعد أو السلوك غير الرياضي.
- توزيعات الجوائز، إن وُجدت، ستُنشر قبل انطلاق البطولة وتُحكَم بقواعد البطولة المحددة.
- يجوز لبروكود إلغاء البطولات أو إعادة جدولتها وفق تقديرها مع إشعار مسبق معقول.
١٠الملكية الفكرية
جميع المحتويات على بروكود، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر النصوص والرسوم والشعارات والبرمجيات ونماذج الذكاء الاصطناعي وهيكلية البطولات، هي ملك بروكود أو مرخّصيها وتحميها قوانين الملكية الفكرية المعمول بها. لا يجوز إعادة إنتاج أي محتوى من محتوى بروكود أو توزيعه أو إنشاء أعمال مشتقة منه دون موافقة كتابية صريحة.
تحتفظ بملكية أي محتوى تنشئه وتقدمه للمنصة (مثل تسجيلات اللعب ومقاطع التدريب). بتقديم هذا المحتوى، تمنح بروكود ترخيصاً غير حصري وخالٍ من حقوق الملكية لاستخدامه وعرضه ومعالجته فقط بهدف تشغيل الخدمات وتحسينها.
١١إخلاء المسؤولية
تُقدَّم بروكود "كما هي" و"كما هي متاحة". إلى أقصى حد يسمح به القانون:
- لا تضمن بروكود أن تكون الخدمات متواصلة أو خالية من الأخطاء أو المكونات الضارة.
- لا تضمن بروكود نتائج محددة من التدريب أو البطولات أو أي ميزة أخرى.
- لا تتحمل بروكود مسؤولية تصرفات المتعاقدين المستقلين من المدربين أو المستخدمين الآخرين أو المنصات الخارجية المرتبطة.
لا تتحمل بروكود المسؤولية عن أي إخفاق أو تأخير في تقديم الخدمات ناجم عن ظروف خارجة عن سيطرتها المعقولة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر انقطاع الإنترنت أو البنية التحتية، أو تغييرات واجهات برمجة التطبيقات الخاصة بناشري الألعاب أو إيقاف خدماتهم، أو أعمال السلطات الحكومية، أو الكوارث الطبيعية، أو غيرها من أحداث القوة القاهرة.
١٢تحديد المسؤولية
إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، لا تتجاوز المسؤولية الإجمالية لبروكود تجاهك عن أي مطالبة ناشئة عن هذه الشروط أو الخدمات أيّ المبلغَين أعلى: (أ) إجمالي ما دفعته لبروكود في الـ 12 شهراً السابقة للمطالبة، أو (ب) مئة دولار أمريكي (100 دولار أمريكي). لا تتحمل بروكود المسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية.
١٣التعويض
توافق على تعويض بروكود ومسؤوليها وموظفيها وشركائها وإبراء ذمتهم من أي مطالبات وأضرار ومصاريف (بما في ذلك أتعاب قانونية معقولة) ناشئة عن انتهاكك لهذه الشروط أو إساءة استخدام الخدمات.
١٤الإنهاء
يجوز لبروكود تعليق حسابك أو إنهائه والوصول إلى الخدمات في أي وقت، بسبب أو بدون سبب، بما في ذلك انتهاك هذه الشروط. يمكنك إغلاق حسابك في أي وقت بالتواصل مع support@procode.gg. عند الإنهاء، يُصادَر رصيد البروتوكن وصلاحية الوصول إلى الخدمات.
١٥القانون الحاكم
تخضع هذه الشروط وتُفسَّر وفقاً لقوانين ولاية ديلاوير، الولايات المتحدة الأمريكية، دون إعمال قواعد تنازع القوانين. تخضع أي نزاعات ناشئة عن هذه الشروط لا يمكن تسويتها بالتراضي لاختصاص محاكم ولاية ديلاوير، إلا في الحالات التي تنص فيها قوانين حماية المستهلك الإلزامية في ولايتك القضائية على خلاف ذلك.
١٦أحكام عامة
- قابلية الفصل. إذا تبين أن أي حكم من أحكام هذه الشروط غير صالح أو غير قابل للتطبيق من قِبل محكمة مختصة، يُعدَّل ذلك الحكم بالحد الأدنى اللازم لجعله قابلاً للتطبيق، وتظل الأحكام المتبقية سارية المفعول بالكامل.
- الاتفاقية الكاملة. تُشكّل هذه الشروط، إلى جانب سياسة الخصوصية وأي سياسات أخرى مُشار إليها صراحةً فيها، الاتفاقية الكاملة بينك وبين بروكود فيما يخص استخدامك للخدمات، وتحل محل جميع الاتفاقيات والتصريحات أو التفاهمات السابقة أو المعاصرة.
- التنازل. لا يُعدّ إخفاق بروكود في تطبيق أي حق أو حكم من هذه الشروط في أي مناسبة تنازلاً عن ذلك الحق أو الحكم في أي مناسبة مستقبلية.
١٧التعديلات على هذه الشروط
يجوز لبروكود تحديث هذه الشروط من وقت لآخر. ستُبلَّغ التعديلات الجوهرية عبر البريد الإلكتروني أو بإشعار على المنصة قبل 14 يوماً على الأقل من سريانها. استمرارك في استخدام الخدمات بعد سريان التعديلات يعني قبولك للشروط المعدّلة. إذا كنت مشتركاً بخطة مدفوعة وكان لديك اعتراض جوهري على أي تعديل، يمكنك إلغاء اشتراكك قبل سريان التعديل والحصول على استرداد نسبي عن الجزء غير المستخدم من فترة الفوترة الحالية.
١٨التواصل
بروكود
الاستفسارات القانونية: legal@procode.gg
الدعم: support@procode.gg
الموقع الإلكتروني: procode.gg